Règles de vente sur TK Store DZ

Introduction

Cette page s’adresse aux vendeurs qui souhaitent proposer et vendre leurs produits numériques sur la plateforme TK Store DZ. Elle explique de manière claire et professionnelle le fonctionnement de la plateforme, ainsi que les règles qui encadrent l’activité du vendeur, depuis la demande d’inscription jusqu’à la mise en ligne des produits et la réception des paiements.

Cette page ne constitue pas un contrat juridique. Le contrat officiel entre TK Store et le vendeur est la Convention vendeur, que le vendeur doit signer et téléverser avant l’activation de ses droits de vente. La présente page constitue un guide opérationnel quotidien qui précise ce qui est autorisé, ce qui est interdit, ainsi que les règles relatives à la revue des produits, aux commissions, aux paiements, aux remboursements et aux litiges.

Le vendeur est invité à lire attentivement cette page. Le dépôt d’une demande vendeur ou la poursuite de l’utilisation des droits de vente sur la plateforme implique l’acceptation des présentes règles et des politiques qui y sont liées.

1.Qui peut vendre sur la plateforme ?

La plateforme TK Store DZ est actuellement ouverte de manière limitée. L’acceptation des vendeurs se fait manuellement.

Un parcours “Devenir vendeur” peut être disponible sur le site, mais le dépôt d’une demande ne signifie pas une acceptation automatique. TK Store se réserve le droit d’accepter, de refuser, de suspendre ou de clôturer tout compte vendeur à tout moment, si elle l’estime nécessaire pour protéger les acheteurs et la plateforme.

Dans un premier temps, TK Store travaille avec un nombre limité de vendeurs de confiance, en privilégiant la diversité des produits et la qualité du service plutôt qu’une augmentation rapide du nombre de vendeurs.

2.Acceptation du compte vendeur et convention vendeur

Avant l’activation d’un compte vendeur, TK Store peut demander certaines informations ou documents, tels que :

• Nom complet.
• Nom de la boutique sur la plateforme.
• Numéro de téléphone.
• Adresse et wilaya.
• Carte d’auto-entrepreneur ou registre de commerce, le cas échéant.
• Numéro d’identification fiscale, le cas échéant.
• Copie de la carte d’identité en cas de besoin pour vérification.

Les droits de vente ne sont activés qu’après l’acceptation du compte vendeur et l’accomplissement des exigences de vérification requises, y compris la signature et le téléversement de la Convention vendeur.

La convention vendeur contient les conditions juridiques et opérationnelles essentielles, et constitue la référence officielle de la relation entre le vendeur et TK Store.

3.Catégories de produits actuellement autorisées

TK Store DZ accepte, dans cette phase, les produits numériques appartenant uniquement aux catégories suivantes :

• Cartes cadeaux (Gift Cards).
• Clés de jeux (Game Keys).
• Recharges de jeux (Gaming Top-ups).
• Clés logicielles (Software Keys).
• Abonnements personnels (Personal Subscriptions).
• Abonnements partagés (Shared Subscriptions).
• Actifs numériques et modèles (Digital Assets & Templates).
• Cours & E-books.
• Comptes de jeux (Gaming Accounts).

Chaque produit proposé doit appartenir clairement à l’une de ces catégories et être soumis à la revue de TK Store avant d’apparaître publiquement.

4.Produits nécessitant des conditions particulières de livraison ou de protection

Les cours, les livres électroniques et les autres contenus hébergés en dehors de la plateforme sont acceptés dans les conditions définies à la section 7 (Cours & E-books).

Certains produits nécessitent une protection technique que TK Store ne fournit pas, comme un DRM, un hébergement protégé, une infrastructure de licences ou une technologie anti-copie. Pour ces produits :

• Le vendeur doit fournir et gérer la protection ou l’hébergement requis par ses propres moyens externes.
• S’il n’existe aucun modèle de livraison adapté, TK Store peut refuser le produit ou reporter son approbation jusqu’à ce qu’un tel modèle soit en place.

TK Store ne promet aucune protection DRM, anti-copie ou anti-téléchargement pour le contenu des vendeurs.

5.Produits interdits

TK Store DZ interdit la mise en vente de tout produit susceptible de présenter un risque pour les acheteurs, pour la réputation de la plateforme ou pour sa stabilité. Les produits interdits comprennent notamment, sans s’y limiter :

• Les comptes ou abonnements Netflix.
• L’IPTV sous toutes ses formes.
• Les produits Autodesk ou tout produit qui y est lié, sauf autorisation écrite et exceptionnelle de TK Store.
• Les produits piratés, volés, compromis ou d’origine inconnue.
• Les cours, livres électroniques ou fichiers piratés, volés, divulgués ou non autorisés, y compris tout contenu que le vendeur n’a pas le droit de vendre ou de redistribuer.
• Les produits contenant des déclarations fausses ou trompeuses.
• Les abonnements à vie.
• La promotion d’un « accès à vie » pour un contenu hébergé en externe sans l’approbation écrite et explicite de TK Store pour ce produit précis (voir la section 7).
• Les abonnements dépassant 12 mois.
• Les produits pornographiques ou contraires aux bonnes mœurs.
• Les produits liés aux jeux d’argent ou aux paris.
• Les outils de piratage, d’hameçonnage ou de spam.
• Les outils de création de faux comptes ou d’automatisation abusive.
• Tout autre produit que TK Store considère comme pouvant nuire à la sécurité des utilisateurs, à la réputation de la plateforme ou à sa stabilité.

La mise en vente d’un produit interdit peut entraîner le retrait immédiat du produit, la suspension du compte vendeur, le bannissement définitif ou toute autre mesure appropriée selon le cas.

6.Produits à haut risque

Certains produits ne sont pas automatiquement refusés, mais sont considérés comme à haut risque et font l’objet d’une revue plus approfondie avant publication. Cela concerne notamment :

• Les abonnements partagés.
• Les cartes cadeaux de valeur élevée.
• Les produits limités à une zone géographique spécifique.
• Les produits nécessitant des informations liées au compte de l’acheteur, comme un nom d’utilisateur ou un mot de passe.
• Les clés logicielles avec garantie prolongée.
• Les cours, livres électroniques et autres contenus hébergés en externe, en particulier lorsqu’une longue durée d’accès est promise.
• Les produits dont le prix paraît inhabituel ou particulièrement atypique.
• Certains produits de streaming ou de divertissement numérique que TK Store peut autoriser après revue.

Ces produits peuvent être acceptés après revue, refusés ou soumis à des conditions supplémentaires. L’acceptation de certains produits de streaming ou de divertissement ne signifie pas que TK Store est tenue de lancer des campagnes publicitaires ou promotionnelles spécifiques pour ces produits.

La décision d’accepter ou de refuser un produit appartient exclusivement à TK Store.

7.Cours & E-books

Cours & E-books est une catégorie active sur TK Store DZ. Le contenu étant hébergé par le vendeur et non par TK Store, les règles suivantes s’appliquent en plus de toutes les autres sections de cette page.

Le vendeur est responsable de :

• La propriété du contenu ou la détention de droits ou d’une licence suffisants pour le vendre.
• La légalité de sa distribution.
• L’exactitude de la description du produit.
• L’hébergement externe du contenu et sa disponibilité.
• La validité du lien d’accès, de téléchargement ou d’invitation.
• La durée d’accès promise et le maintien de l’accès pendant toute cette durée.
• La restauration, la correction ou le remplacement d’un accès invalide.
• L’assistance à l’acheteur.
• Le respect des droits de propriété intellectuelle.

Livraison du lien d’accès

Le vendeur peut livrer le cours ou le livre électronique acheté sous forme de lien d’accès externe, de lien de téléchargement, de lien d’invitation ou de tout mécanisme d’accès équivalent approuvé par TK Store. Le lien doit être livré via TK Store DZ : par le chat de la plateforme ou par le mécanisme de livraison intégré à la plateforme.

Les éléments suivants doivent toujours rester à l’intérieur de TK Store DZ :

• Le paiement.
• L’assistance à l’acheteur.
• La communication liée au remplacement et à la correction.
• Les remboursements.
• Les litiges.
• La communication commerciale.

Le lien externe ne peut pas servir à déplacer la communication, l’assistance ou le paiement en dehors de la plateforme. Un tel usage est traité comme une orientation des clients hors plateforme au sens des sections 10 et 15.

Durée d’accès et « accès à vie »

Le vendeur doit indiquer clairement, dans la description du produit, soit la durée d’accès, soit le fait que le produit est un fichier téléchargeable en une seule fois.

L’« accès à vie » ne peut pas être annoncé librement pour un contenu hébergé en externe. Il ne peut être utilisé que lorsque TK Store l’a explicitement approuvé par écrit pour ce produit précis et que le vendeur peut raisonnablement démontrer la nature et la pérennité de cet accès.

Contenu interdit

Les cours, livres électroniques ou fichiers piratés, volés, divulgués, redistribués illégalement ou autrement non autorisés restent strictement interdits et entraînent les mesures décrites à la section 15.

8.Comptes de jeux

Comptes de jeux est une catégorie active sur TK Store DZ, consacrée à la vente de comptes de jeux de tiers. Les règles suivantes s’appliquent en plus de toutes les autres sections de cette page.

Ce qui peut être vendu

• Uniquement des comptes avec accès complet (Full Access) : après la livraison, l’acheteur doit pouvoir modifier les identifiants de connexion et les paramètres de sécurité pertinents du compte.
• Le vendeur doit être le propriétaire d’origine du compte et disposer du contrôle nécessaire pour le céder.
• L’annonce doit indiquer clairement le jeu, la plateforme, la région ou le serveur le cas échéant, et les caractéristiques importantes du compte.
• Chaque produit Comptes de jeux est examiné manuellement par TK Store avant sa publication.

Types de comptes interdits

• Les comptes sans accès complet (NFA – No Full Access), ou à accès limité, lorsque l’acheteur ne peut pas obtenir le contrôle promis.
• Les comptes partagés.
• Les comptes loués.
• Les comptes revendus après avoir été achetés à un autre propriétaire.
• Les comptes piratés ou volés.
• Les comptes d’origine inconnue.
• Les comptes déjà vendus à un autre acheteur, et les ventes simultanées en double.
• Les comptes liés à une adresse e-mail principale personnelle du vendeur qui ne peut pas être cédée ni récupérée par l’acheteur.
• Les comptes sur lesquels des moyens de paiement du vendeur restent enregistrés.
• Les comptes contenant des données personnelles qui ne peuvent pas être supprimées en toute sécurité.
• Les comptes faisant l’objet d’un bannissement, d’une suspension ou d’une restriction actifs non déclarés.
• Les comptes dont un accès de récupération essentiel reste entre les mains du vendeur, contrairement à l’annonce.
• Les comptes liés à une autre personne ou à un mineur d’une manière qui ne permet pas un transfert sûr.

Garantie vendeur

Le vendeur fixe la durée de garantie de chaque produit Comptes de jeux et doit l’indiquer clairement dans la description courte du produit, par exemple « Garantie vendeur : 14 jours ». TK Store n’impose pas de durée de garantie fixe pour cette catégorie.

Responsabilité du vendeur

Le vendeur est responsable, et doit rétablir l’accès, remplacer le compte lorsque cela est acceptable, ou accepter un remboursement ou un remboursement en TK Points selon la procédure de litige, lorsque :

• Les identifiants sont erronés.
• L’accès complet a été faussement annoncé.
• Le compte diffère sensiblement de l’annonce.
• Le compte a été volé ou piraté.
• Le même compte a été vendu deux fois.
• Le vendeur ou un ancien propriétaire récupère le compte pendant la Garantie vendeur annoncée.
• Une sanction ou une restriction non déclarée, antérieure à la vente, rend le compte inutilisable.

Aucune retenue ni réserve particulière ne s’applique à cette catégorie : les règles normales relatives au solde vendeur, à la retenue et aux litiges figurant sur cette page s’appliquent, y compris le recouvrement des montants dus à TK Store.

Comportement de l’acheteur après la livraison

Le vendeur n’est pas responsable des problèmes causés par le comportement de l’acheteur lui-même après une livraison réussie lorsque les éléments de preuve le confirment — par exemple la triche, des modifications interdites, le partage des identifiants, un bannissement provoqué volontairement ou le non-respect d’instructions d’utilisation ou de sécurité clairement communiquées. Il ne s’agit pas d’une exonération générale du vendeur : TK Store examine les preuves et prend la décision finale en cas de litige.

Livraison des identifiants

Chaque produit Comptes de jeux utilise le mode de livraison choisi par le vendeur : livraison automatique depuis le stock du produit, ou livraison manuelle par le vendeur après le paiement. Dans les deux cas, les identifiants sont livrés sur la commande dans TK Store DZ, où ils sont conservés chiffrés — jamais dans le titre, la description ou les images du produit. En livraison automatique, chaque compte est ajouté au stock comme une entrée distincte (par exemple : Email: … | Password: … | autres informations de récupération). En livraison manuelle, la commande reste en attente de livraison jusqu’à ce que le vendeur y livre les identifiants. Aucune date de fin n’est exigée pour un compte qui n’expire pas. Avant la livraison, le vendeur doit retirer les moyens de paiement enregistrés et les données personnelles sans rapport, et devrait retirer les numéros de téléphone personnels ou les connexions via réseaux sociaux lorsque c’est possible.

Conditions des éditeurs et des plateformes

Les comptes de jeux sont des comptes numériques de tiers. TK Store DZ n’est ni affilié à des éditeurs de jeux ou des plateformes, ni approuvé par eux. Les conditions propres à un éditeur ou à une plateforme peuvent restreindre la vente, le transfert, le partage ou l’utilisation des comptes ; il appartient aux vendeurs et aux acheteurs de prendre connaissance des règles applicables. TK Store ne peut pas garantir qu’un éditeur ne suspendra, ne restreindra ou ne récupérera jamais un compte.

9.Soumission et revue des produits

Le vendeur peut ajouter ses produits depuis son tableau de bord, mais aucun produit n’apparaît publiquement avant revue et approbation par TK Store.

À ce stade, tout nouveau produit et toute modification importante sont soumis à revue avant publication, notamment :

• Le nom du produit.
• La catégorie.
• Le prix.
• La description courte et longue.
• Les images.
• Les variantes ou options du produit.
• La méthode de livraison.
• Les paramètres de stock.
• La méthode de distribution des codes ou licences.
• La région ou les restrictions géographiques, le cas échéant.
• La garantie ou la durée, le cas échéant.

Après approbation, le vendeur peut publier ou dépublier le produit. La suppression définitive des produits n’est pas privilégiée dans cette phase et demeure soumise aux procédures de TK Store.

TK Store se réserve le droit de modifier la catégorie d’un produit ou de demander la modification du prix, de la description, des images ou de la méthode de livraison si elle estime cela nécessaire pour protéger l’acheteur, la plateforme ou la clarté du produit.

10.Livraison et communication au sein de la plateforme

Toutes les opérations de livraison, d’assistance, de garantie, de remplacement, de remboursement, ainsi que toute communication liée aux litiges, doivent se dérouler exclusivement au sein de la plateforme.

Il est interdit d’utiliser WhatsApp ou tout autre canal externe pour effectuer une partie du service avec l’acheteur, y compris la livraison, l’assistance, la garantie, le remplacement ou le remboursement.

Exception pour les cours, les livres électroniques et les autres contenus hébergés en externe : lorsque le produit acheté est lui-même un lien externe d’accès, de téléchargement ou d’invitation, l’envoi de ce lien à l’acheteur via le chat de la plateforme ou le mécanisme de livraison de la plateforme fait partie de la livraison et n’est pas considéré comme une redirection hors plateforme. Le paiement, l’assistance, le remplacement, les remboursements et les litiges doivent toujours être traités uniquement à l’intérieur de TK Store DZ (voir la section 7).

Si le produit nécessite certaines informations de la part de l’acheteur, telles qu’une adresse électronique, un nom d’utilisateur ou un mot de passe, celles-ci doivent être échangées uniquement via le chat de la plateforme. Le vendeur est responsable de traiter ces informations uniquement dans la mesure nécessaire à la livraison.

Lors de l’ajout d’un produit, le vendeur doit indiquer clairement la méthode de livraison, qu’elle soit automatique ou manuelle. Si la livraison manuelle peut prendre du temps, le vendeur doit informer l’acheteur du délai prévu au sein de la plateforme. Si l’acheteur n’accepte pas ce délai, il peut demander l’intervention de TK Store ou ouvrir un litige.

L’acheteur qui choisit de traiter avec le vendeur en dehors de la plateforme peut perdre son droit à la protection de TK Store pour la commande concernée. De même, le vendeur qui oriente les clients hors plateforme peut faire l’objet de mesures strictes, y compris une suspension ou un bannissement.

11.Règles de réponse aux acheteurs

Le vendeur doit répondre aux messages des acheteurs au sein de la plateforme avec rapidité et sérieux.

• Pendant les heures d’assistance actives, de 08h00 à 02h00 après minuit, le vendeur doit répondre dans un délai de 30 minutes.
• De 02h00 à 08h00, cette période est considérée comme une période de repos pendant laquelle le délai de réponse peut être assoupli, à condition que le vendeur traite les demandes en attente dès le début des heures d’assistance actives.

Les retards répétés ou le fait de laisser l’acheteur sans explication peuvent entraîner l’intervention de TK Store ou l’application de mesures sur le compte vendeur, y compris un avertissement, un remboursement ou le gel du montant du litige.

12.Commissions et origine du client

La commission de TK Store dépend de la catégorie du produit et de l’origine du client.

La vente via le lien du vendeur signifie que la commande provient du lien de parrainage du vendeur ou d’un mécanisme de suivi approuvé par TK Store, prouvant que le vendeur a apporté le client.

La vente d’origine TK Store signifie que la commande provient de la plateforme, de la recherche, de la page d’accueil, des recommandations, des publicités de TK Store, de la base de clients de TK Store ou de toute autre source distincte du lien du vendeur.

Lorsque l’origine du client n’est pas claire, la commande est considérée comme d’origine TK Store.

Actuellement :

• TK Store ne facture pas à l’acheteur de frais de service généraux distincts dans le cadre du modèle de commissions des vendeurs. Toutefois, des frais liés au moyen de paiement choisi peuvent s’appliquer ; ils sont affichés à l’acheteur dans le parcours de paiement selon le moyen disponible.
• Il n’existe pas de frais fixes facturés au vendeur.
• Il n’existe pas de commission minimale.
• Il n’existe pas de réserve standard sur les soldes vendeurs.

TK Store se réserve le droit de modifier les taux de commission conformément à la clause relative à la mise à jour des règles.

• Frais et commissions des vendeurs sur TK Store DZ

13.Portefeuille, TK Points et paiements

La plateforme utilise le système TK Points comme crédit interne pour gérer les achats, les remboursements et les soldes vendeurs.

• Les TK Points ne constituent ni un compte bancaire, ni un service bancaire, ni un dépôt financier réglementé. Il s’agit uniquement d’un crédit interne utilisé au sein de la plateforme.
• Les revenus du vendeur sont ajoutés à son solde après déduction de la commission de TK Store et de toute retenue ou somme faisant l’objet d’un litige.
• Le paiement au vendeur signifie que TK Store lui transfère un montant monétaire en contrepartie de son solde disponible en TK Points.
• La retenue standard après commande est de 24 heures. La fin de la retenue ne signifie pas qu’un retrait est exécuté automatiquement ni exactement après 24 heures ; le retrait reste soumis à la demande du vendeur, au montant minimum, à toute retenue prolongée et aux procédures de traitement de la plateforme.
• Le seuil minimal de retrait est fixé à 5 000 DA ou son équivalent dans le système.

TK Store peut prolonger la durée de retenue ou geler une partie du solde dans les cas suivants :

• Litige ou plaintes répétées.
• Soupçon d’infraction.
• Bannissement.
• Existence d’abonnements actifs chez les acheteurs.
• Obligations non résolues envers les clients.

14.Remboursements et litiges

TK Store traite les litiges selon un principe clair : correction d’abord, remplacement ensuite, remboursement en dernier recours.

Actuellement :

• Le remboursement à l’acheteur s’effectue vers le portefeuille TK Points uniquement, et non vers le moyen de paiement d’origine.
• Pour les codes à usage unique, tels que les cartes cadeaux et les clés de jeux, l’acheteur doit tester le produit rapidement après la livraison. La fenêtre générale de litige peut aller jusqu’à 24 heures à compter de la livraison effective.
• S’il est établi que le code a été utilisé avec succès ou que l’acheteur a choisi le mauvais produit, le remboursement n’est pas automatique et reste soumis à la revue de TK Store ou à l’accord du vendeur selon le cas.
• Pour les abonnements et les produits à durée, tels que les abonnements personnels ou partagés, ou les clés logicielles comprenant une durée ou une garantie, le vendeur reste responsable de la durée promise dans son intégralité. Si le produit cesse de fonctionner avant la fin de la durée prévue, TK Store peut demander au vendeur de réactiver, de remplacer ou d’indemniser partiellement l’acheteur en fonction de la durée restante.
• Pour les cours hébergés par le vendeur, l’ordre de résolution est le suivant : correction de l’accès, puis restauration ou réactivation de l’accès, puis fourniture d’un accès ou d’un lien de remplacement, puis compensation partielle ou remboursement en TK Points lorsque cela est approprié. La protection de l’acheteur peut s’appliquer lorsque le lien d’accès ne fonctionne pas, lorsque le mauvais cours ou contenu est livré, lorsque le contenu diffère sensiblement de la description, lorsque l’accès prend fin avant la durée promise, lorsque le vendeur ne livre pas ou ne rétablit pas l’accès, ou lorsque le contenu s’avère piraté ou non autorisé. La compensation partielle peut dépendre de la durée d’accès restante, de la nature du problème, des preuves et de la décision de TK Store.
• Pour les livres électroniques et fichiers téléchargeables, une fois qu’un fichier ou un lien valide a été livré et que l’acheteur peut télécharger ou accéder au bon produit, le remboursement n’est pas automatique au seul motif que l’acheteur a changé d’avis. La protection s’applique toujours si le lien est invalide, si le fichier ne peut pas être ouvert, si le mauvais fichier est livré, si le fichier diffère sensiblement de la description, si le contenu est piraté ou non autorisé, ou si le vendeur n’a pas fourni ce qui a été acheté.

La décision finale en matière de litiges appartient à TK Store. Ses décisions peuvent inclure l’acceptation ou le rejet de la réclamation, la demande de remplacement, l’émission d’un remboursement en TK Points, le gel du solde vendeur ou l’application d’une sanction lorsque cela est nécessaire.

15.Infractions et sanctions

Les mesures que TK Store peut prendre en cas d’infraction, selon la gravité et la répétition des faits, incluent :

• Avertissement.
• Retrait du produit.
• Demande de modification du produit.
• Suspension temporaire du compte.
• Gel du montant d’un litige.
• Prolongation de la durée de retenue du solde.
• Gel total du solde dans les cas graves.
• Enregistrement d’un solde négatif sur le compte.
• Bannissement définitif de la plateforme.
• Interdiction de se réinscrire sous la même identité ou les mêmes informations commerciales.

Un bannissement immédiat sans avertissement peut être appliqué dans des cas tels que :

• Vente de produits volés, compromis ou piratés.
• Tentative de sollicitation de clients hors plateforme.
• Fraude ou manipulation des paiements.
• Refus répété de traiter les problèmes des clients.
• Tout comportement menaçant la réputation de la plateforme ou la confiance des clients.

Solde négatif : si TK Store doit indemniser l’acheteur au nom du vendeur et que le solde du vendeur est insuffisant, la différence peut être enregistrée comme solde négatif sur son compte. Le vendeur est tenu de régulariser ce solde. Il peut être déduit de tout revenu futur ou entraîner la suspension des retraits jusqu’à régularisation.

16.Mise à jour des règles et des commissions

TK Store peut être amenée à mettre à jour les règles vendeurs, les taux de commission, les politiques produits, les règles de paiement ou les conditions de la plateforme.

• La mise à jour se fait avec un préavis adressé aux vendeurs.
• Le préavis recommandé est de 7 jours avant l’entrée en vigueur de la mise à jour.
• La mise à jour ne nécessite pas un nouvel accord du vendeur dès lors qu’il a déjà accepté les règles.
• Si le vendeur n’accepte pas la mise à jour, il peut dépublier ses produits ou cesser de vendre sur la plateforme.
• La poursuite des ventes après la date d’entrée en vigueur de la mise à jour vaut acceptation des règles mises à jour.

Note finale

Vendre sur TK Store DZ ne consiste pas simplement à ouvrir une boutique. C’est un engagement à protéger l’acheteur, à construire sa confiance, à préserver la réputation de la plateforme et à travailler dans un cadre clair qui protège toutes les parties.

TK Store accueille les vendeurs sérieux et professionnels souhaitant proposer des produits numériques de qualité avec un service fiable. Ensemble, nous visons à construire un marché numérique algérien professionnel et digne de confiance.

Contact

Pour contacter TK Store au sujet d’un compte vendeur ou de produits, le chat administrateur au sein de la plateforme doit être utilisé en priorité lorsqu’il est disponible. À défaut, le contact se fait via le WhatsApp officiel indiqué par TK Store.

Devenir vendeur

Si vous êtes prêt à proposer vos produits numériques sur TK Store DZ dans les catégories autorisées, vous pouvez déposer votre demande via le parcours “Devenir vendeur” sur la plateforme, ou contacter TK Store via les canaux officiels.

Le dépôt d’une demande ne signifie pas une acceptation automatique. Tous les comptes vendeurs sont soumis à une revue manuelle par TK Store.