عن المنصة
من نحن — TK Store DZ
TK Store DZ سوق رقمي جزائري لشراء المنتجات الرقمية: بطاقات الهدايا، مفاتيح الألعاب، الاشتراكات، الأصول الرقمية، والدورات والكتب الإلكترونية من TK Store وبائعين معتمدين.
- آخر تحديث:
من نحن
TK Store DZ هي العلامة العامة لمنصة المنتجات الرقمية التي تُشغّلها TK Store. نحن سوق رقمي جزائري يجمع في مكان واحد منتجات TK Store ومنتجات بائعين معتمدين، مع مسار شراء ودفع وتسليم موحّد وإطار حماية للمشتري.
هدفنا بسيط: أن يشتري العميل في الجزائر منتجه الرقمي بسهولة وثقة، وأن يجد البائع الجاد مساحة منظّمة يبيع فيها ضمن قواعد واضحة.
ما هي TK Store DZ؟
منصة متخصصة في المنتجات الرقمية فقط: لا سلع مادية ولا شحن. كل ما يُباع عليها يُسلَّم رقميًا، سواء كان كودًا، أو مفتاح ترخيص، أو معلومات وصول، أو ملفًا، أو رابط وصول معتمدًا.
تعمل المنصة بنموذج السوق: TK Store تبيع منتجاتها مباشرة، ويبيع البائعون المعتمدون منتجاتهم عبر المنصة نفسها بعد مراجعة حساباتهم ومنتجاتهم. المشتري يتعامل مع واجهة واحدة، ونظام طلبات ودفع واحد، ودردشة واحدة داخل المنصة.
ماذا يمكنك أن تجد على المنصة؟
الفئات الرئيسية الحالية:
بطاقات الهدايا
بطاقات Google Play وSteam وغيرها من المنصات الرقمية.
مفاتيح الألعاب
مفاتيح ألعاب Steam وPlayStation وXbox وألعاب الحاسوب.
شحن الألعاب
شحن رصيد الألعاب مثل PUBG وFree Fire وRoblox.
مفاتيح البرامج
تراخيص Windows وOffice ومضادات الفيروسات وVPN.
الاشتراكات الشخصية
اشتراكات أدوات الذكاء الاصطناعي والتصميم والإنتاجية والمنصات الرقمية.
الاشتراكات المشتركة
اشتراكات مشتركة على أدوات ومنصات مسموح بها، تخضع لمراجعة أدق.
الأصول الرقمية والقوالب
قوالب Canva وNotion، ملفات، تصاميم، وقوالب مواقع.
الدورات والكتب الإلكترونية
دورات تدريبية وكتب إلكترونية يستضيفها البائع خارجيًا ويُسلَّم الوصول إليها عبر المنصة.
حسابات الألعاب
حسابات ألعاب بوصول كامل يبيعها مالكها الأصلي، وتخضع لمراجعة يدوية قبل النشر.
تفاصيل ما هو مسموح وما هو ممنوع في كل فئة موجودة في صفحتي قواعد البيع والمنتجات الممنوعة.
كيف تعمل المنصة؟
توفّر TK Store DZ، حيثما ينطبق ذلك، البنية التي تحتاجها عملية شراء رقمية كاملة:
- اكتشاف المنتجات: بحث، فئات، صفحات منتجات وصفحات متاجر البائعين.
- سوق للبائعين: حسابات بائعين معتمدة، إضافة المنتجات ومراجعتها قبل النشر.
- مسار الطلب والدفع: سلة أو شراء فوري، إتمام شراء واحد، وطرق دفع متاحة تُعرض في صفحة الدفع.
- آليات التسليم الرقمي: تسليم تلقائي للأكواد والمفاتيح ومعلومات الوصول، أو تسليم يدوي من البائع عبر دردشة المنصة، أو رابط وصول معتمد.
- دردشة بين المشتري والبائع داخل المنصة، ودردشة دعم مع إدارة TK Store للمستخدمين المسجَّلين.
- إطار حماية المشتري والنزاعات لمشاكل الطلبات المؤهلة.
- رصيد TK Points الداخلي، تُستخدم للمشتريات المؤهلة وتُصرف إليه الاسترجاعات في المرحلة الحالية.
- مراجعة المنتجات والبائعين، وتقييمات المشترين على صفحات المنتجات.
- تجربة بثلاث لغات: العربية والفرنسية والإنجليزية.
طريقة التسليم والدعم تختلف من منتج إلى آخر بحسب نوعه والبائع، وتُوضَّح دائمًا في صفحة المنتج قبل الشراء.
تجربة المشتري
يجد المشتري المنتج، ويقرأ تفاصيله (المنطقة، المدة، المنصة، طريقة التسليم)، ويشتري من صفحة إتمام شراء واحدة، ويرى أي مبلغ مرتبط بطريقة الدفع قبل تأكيدها، ثم يستلم منتجه رقميًا ويتابع طلبه من حسابه.
يمكن الشراء بحساب مسجَّل أو كزائر مع تحقق بالبريد الإلكتروني، ويبقى التواصل مع البائع والدعم داخل المنصة.
العمل مع البائعين
نعمل مع عدد محدود من البائعين المعتمدين ونفضّل تنوّع المنتجات وجودة الخدمة على كثرة البائعين. تقديم طلب بائع لا يعني القبول التلقائي: يُراجع الحساب والوثائق، ويوقّع البائع اتفاقية البائع، ثم تُراجع منتجاته قبل نشرها.
يلتزم البائع بقواعد البيع: وصف دقيق، تسليم ودعم داخل المنصة، والرد على المشترين في الوقت المناسب، مع عمولة تختلف حسب الفئة ومصدر العميل.
الثقة والحماية
الثقة على TK Store DZ تُبنى على قواعد بسيطة تنطبق على الجميع:
- قد تُراجع حسابات البائعين ومنتجاتهم قبل النشر، وتبقى المنصة صاحبة القرار في قبول المنتج أو رفضه.
- الوصف الواضح للمنتج (المنطقة، المدة، المنصة، شروط التفعيل، طريقة التسليم) شرط أساسي.
- التسليم والدعم والاستبدال والاسترجاع والنزاعات تبقى كلها داخل المنصة؛ التعامل خارجها يُضعف الحماية.
- حماية المشتري توفّر إطارًا واضحًا لمشاكل الطلبات المؤهلة: التصحيح أولًا، ثم الاستبدال، ثم الاسترجاع كحل أخير.
- المنتجات الممنوعة وعالية المخاطر تخضع لقواعد المنصة، وتُتخذ إجراءات ضد المخالفات.
الدورات والكتب الإلكترونية
فئة الدورات والكتب الإلكترونية مفعّلة على المنصة. في نموذج التشغيل الحالي، يستضيف البائع الدورة أو الفيديو أو الكتاب الإلكتروني خارجيًا، ويُسلِّم رابط الوصول أو التحميل أو الدعوة عبر TK Store DZ.
لا تستضيف TK Store DZ محتوى دورات البائعين أو فيديوهاتهم أو كتبهم الإلكترونية، ولا توفّر حماية DRM أو ضد النسخ. يبقى البائع مسؤولًا عن الحقوق والاستضافة وصلاحية الوصول ومدته والدعم، بينما يبقى الدفع والدعم والنزاعات داخل المنصة.
حسابات الألعاب
فئة حسابات الألعاب مفعّلة على المنصة. وهي تقتصر على الحسابات ذات الوصول الكامل (Full Access) التي يبيعها مالكها الأصلي، ويخضع كل إعلان لمراجعة يدوية قبل نشره.
يذكر كل بائع مدة ضمان حسابه (ضمان البائع) في الوصف المختصر. وTK Store DZ ليست تابعة لناشري الألعاب، وقد تقيّد شروطهم الخاصة بيع الحسابات أو نقلها.
رؤيتنا
نريد أن تكون TK Store DZ المكان الذي يثق به الجزائريون لشراء منتجاتهم الرقمية: منتجات موصوفة بدقة، بائعون معتمدون، دفع وتسليم داخل منصة واحدة، وقواعد واضحة تُطبَّق بإنصاف على المشتري والبائع.
نطوّر المنصة تدريجيًا، ونحرص على أن تكون القواعد التي تهم المشتري والبائع منشورة على صفحات السياسات وسهلة الوصول.
روابط مفيدة
تواصل معنا
للمساعدة بخصوص طلب أو حساب، استخدم دردشة الإدارة داخل المنصة إذا كنت مسجَّل الدخول، أو حساب واتساب TK Store الرسمي. كل القنوات المتاحة، ومتى تستخدم كل واحدة، في صفحة التواصل.